রিটার্ন পলিসি
যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
- ✓ পণ্যে উৎপাদন ত্রুটি থাকলে
- ✓ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- ✓ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে
যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
- ✗ পণ্য ব্যবহার করা হলে
- ✗ ট্যাগ/প্যাকেজিং নষ্ট করা হলে
- ✗ ২৪ ঘণ্টা পর অভিযোগ করা হলে
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- ১. ২৪ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp এ ছবি/ভিডিও সহ জানান
- ২. যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে
- ৩. অনুমোদিত হলে পণ্য ফেরত পাঠান
- ৪. পণ্য পাওয়ার পর রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ করা হবে